Handelsbetingelser

1. Hvem handler du med

Leather and the Likes drives af Another Jensen, Bøghsgade 2, 8700 Horsens, CVR 40511741. Du kan skrive til os på [email protected] eller ringe på 42 40 37 89.

2. Varerne er lavet til dig

Alle vores varer bliver fremstillet efter dine egne valg – enten et kortudsnit, du selv har sat op, eller en tekst, du selv har skrevet. Vi har ingen færdige lagervarer.

Inden du bestiller, ser du et preview af præcis det, vi laver. Når du gennemfører købet, godkender du previewet, og vi producerer efter det. Tjek derfor stavning, udsnit, titel og størrelse grundigt. Fejl i dit eget design er ikke en fejl ved varen, og vi retter ikke i designet, medmindre du beder os om det, inden produktionen er gået i gang.

3. Dit indhold

Du er selv ansvarlig for, at du har ret til at bruge den tekst, de navne og andet indhold, du indtaster – fx varemærker eller andres navne.

Vi forbeholder os ret til at afvise ordrer med indhold, der er stødende, diskriminerende, krænkende eller på anden måde upassende, eller hvor vi har mistanke om misbrug. Afviser vi en ordre, frigiver vi betalingen, og du betaler ingenting.

Vi må bruge anonymiserede billeder af de varer, vi har lavet, på vores hjemmeside og sociale medier, medmindre du beder os om at lade være.

4. Priser

Alle priser er i danske kroner og inkl. 25 % moms. Fragten afhænger af, hvilket land vi sender til, og står i kurven, før du betaler. Prisen på din ordrebekræftelse er den, du betaler.

Sender vi til et land uden for EU, kan der blive opkrævet told og importafgifter ved modtagelsen. Dem betaler du selv.

5. Bestilling og betaling

Du kan betale med Visa, Mastercard, Apple Pay og Google Pay. Betalingen håndteres af Stripe, og vi ser aldrig dine kortoplysninger.

Beløbet reserveres på dit kort, når du bestiller, og trækkes først ved produktionsstart. Produktionsstart er det tidspunkt, hvor vi gennemgår din fil og bestiller materialer til din ordre – det sker normalt inden for få hverdage. Når beløbet er trukket, får du en kvittering på mail.

En reservation gælder i op til 7 dage. Når vi ikke at starte produktionen inden da, udløber reservationen, og vi sender dig et nyt betalingslink, så ordren kan fortsætte. Du bliver aldrig opkrævet to gange.

Du får en ordrebekræftelse på mail, så snart betalingen er reserveret. Aftalen er indgået, når du har modtaget den.

6. Annullering før produktionsstart

Indtil produktionen er startet, kan du annullere din ordre gratis ved at skrive til os på [email protected]. Så frigiver vi reservationen, og du betaler ingenting. Når produktionen er startet, kan ordren ikke annulleres.

7. Levering

Vi sender med PostNord. Du kan senest forvente din vare 8 hverdage efter bestilling i Danmark, 11 hverdage i resten af EU og 15 hverdage i øvrige lande. Tiden dækker både produktion (op til 5 hverdage) og fragt.

Vi tæller kun hverdage – ikke weekender og danske helligdage. Ordrer afgivet efter kl. 12:00 regnes fra næste hverdag.

I kurven og på ordrebekræftelsen står den dato, hvor du senest kan forvente at modtage din vare. Har vi ekstra travlt eller holder ferie, fremgår det ved checkout, og det er regnet med i datoen.

Når pakken er sendt, får du en mail med trackingnummer. Er pakken skadet ved modtagelsen, så tag et billede og skriv til os hurtigst muligt.

8. Ikke-afhentede pakker

Afhentes en pakke ikke i pakkeshoppen inden for PostNords frist, bliver den sendt retur til os. Da varen er lavet specielt til dig, kan den ikke fortrydes. Vi sender den gerne igen, når du har betalt vores omkostning til returforsendelsen og ny fragt.

9. Ingen fortrydelsesret

Fordi alle varer er fremstillet efter dine specifikationer og tydeligt personliggjort, er der ikke fortrydelsesret, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3. Du kan altså ikke fortryde købet, når produktionen er startet. Det påvirker ikke din reklamationsret.

10. Reklamation

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Den dækker fejl, der var der, da du fik varen – fx fejl i skæringen, i materialet eller afvigelser fra det preview, du godkendte. Den dækker ikke almindeligt slid, skader fra forkert brug, eller at varen er lavet præcis efter dit design.

Skriv til [email protected] inden for rimelig tid, efter du har opdaget fejlen. Send gerne et billede og dit ordrenummer. Reklamerer du inden for 2 måneder, er det altid rettidigt. Vi afgør sammen med dig, om varen skal laves om, repareres, eller om du skal have pengene tilbage. Ved en berettiget reklamation betaler vi fragten.

11. Personoplysninger

Vi bruger kun dine oplysninger til at lave og sende din ordre. Læs mere i vores privatlivspolitik.

12. Klage

Skriv endelig til os først, så finder vi en løsning. Bliver vi ikke enige, kan du klage til Nævnenes Hus, Center for Klageløsning, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk.

Aftalen følger dansk ret.